SAP x mui Lab : muiボードを通じて、顧客関係管理システム「 Qualtrics 」へフィードバックを行う新システムを構築しました。

muiボードを活用し、手書き文字の認識技術を使用したフィードバックシステムですユーザーが自分のを使ってメッセージを書くという体験によって、より思慮深いフィードバックもたらすこと期待できます 

■プロジェクト概要 

  • クライアント
    SAP / Qualtrics 

  • 内容
    SAPの顧客関係管理(CRM)システム「Qualtrics」と統合する新しいフィードバックシステムを構築しました。 mui Labは、muiボードとQualtricsのクラウドをリンクさせるビジュアルアセット、ユーザーインターフェース、バックエンドAPI統合を作成しました。 
  •  期間
    2021年中旬〜 

■mui Labが提供できる価値と、mui Labが目指す未来 

muiボードを活用した調査によって、企業は顧客から新しい形のフィードバックを受け取ることが可能となります。 
木のぬくもりが感じられるデバイスに手書きで記入をするという体験は、ユーザーのより思慮深い回答を導きます。また、メッセージが匿名化されるこで、ユーザーも安心して回答することができます。  

■muiプラットフォームとは 

https://muilab.com/journal/muiplatform/